Telecom SLEE provee nuevas soluciones de mensajería para OI

Muy pronto los usuarios de celulares de OI podrán adquirir programas y películas de la compañía de televisión por satélite de la operadora brasilera.

Esta solución de mensajería, que se  integra con sistemas externos vía web services y provee menús dinámicos, permite adquirir paquetes de televisión, canales a la carta y películas pay-per-view mediante interacción USSD.

La aplicación USSD es la responsable de controlar la interacción con el cliente  durante el proceso de compra, integrándose con el CRM de OI para comandar las cobranzas pospago y prepago, a través de  créditos del móvil o pagos con tarjeta de crédito.

ATS implementa USSD en Claro Argentina, Uruguay y Paraguay

En el 2ºQ 2012, ATS resultó adjudicada para llevar adelante la implementación de la Plataforma USSD en América Móvil (empresa que realiza las Operaciones de Claro en Argentina, Uruguay y Paraguay), y la misma se encuentra en producción desde fines de octubre.
La plataforma USSD de ATS le permitirá diseñar aplicaciones y lanzar al mercado promociones, productos y servicios de manera dinámica, con mínima complejidad y con un time-to-market acotado.

Según Omar Said, CIO de Claro: “Estas facilidades incrementarán la satisfacción de nuestros clientesagilizarán todos los procesos que involucren interacción con los usuarios. Además liberará recursos de IVR y Call Center logrando optimizar nuestras operaciones, realizar promociones y brindar servicios que serán factores de generación de revenue. La Plataforma USDD será nuestro aliado no sólo a nivel operativo sino también del negocio.”

Con esta implementación la Operadora logrará optimizar, facilitar y aumentar sus prestaciones de comunicación interactiva y autogestión de servicios y consultas.

Para concluir, Omar Said afirmó:El trabajo realizado por ATS para cumplir con las funcionalidades y capacidades requeridas nos ayuda a mantener una posición de liderazgo en el lanzamiento de productos y servicios innovadores para la telefonía móvil en los mercados de Argentina, Uruguay y Paraguay.”

Press Release: Convergencia Latina

 ATS anticipó que el USSD puede pasar de herramienta de comunicación interna a canal para terceros.

Entre las soluciones de Servicios de Valor Agregado (SVA) que más pueden crecer en 2013, la empresa ATS destacó el uso de USSD, para mensajería transaccional interactiva. En diálogo con Convergencialatina, Claudia Rivière, presidenta de la compañía, y Jorge Bunfman, director Ejecutivo, plantearon que estas plataformas se utilizan en una primera etapa como herramientas de comunicación interna: “Pero ahora se piensan para canales externos, es decir, un operador puede ofrecerlo como canal a proveedores de contenidos, y no se le cobra al usuario por usar esa comunicación. El objetivo principal del USSD es mantener una comunicación con el cliente sin la necesidad de establecer una llamada, con mayor confiabilidad que el SMS”.

El desafío que ven actualmente los operadores en el área de SVA es “transformar la red de datos para monetizarla, expandir el área de datos pero sin canibalizar el SMS”. Junto al USSD, otros segmentos potenciales son el reconocimiento de voz, para reducir el costo de atención personalizada; el Smart Messaging y la activación automática de SIMs. En este último caso, ATS trabaja hace un año con Vivo y Oberthur, y ha conseguido un ahorro en logística y pagos por licencias y rangos de numeración.

De todas maneras, según reconocieron los ejecutivos, la implementación de estas soluciones no alcanza para compensar el impacto de plataformas gratuitas como Whatsapp y Blackberry Messenger (BBM). “Debe solucionarse el problema de uso de datos en Roaming, y utilizar herramientas de priorización de tráfico en el segmento de contenidos”, concluyeron.

Fuente: http://www.convergencialatina.com/noticia.php?id=127206

ATS implementará su USSD en Claro

ATS acaba de cerrar un acuerdo para proveer su plataforma USSD Center en Claro Argentina, la mayor compañía de celulares del país.

Además de todos los beneficios tradicionales del USSD, la plataforma de ATS le permitirá a Claro obtenerautonomía en la creación de servicios, de la mano del Service Creation Environment (SCE), una herramienta ágil para la definición de servicios a través de una interfaz gráfica drag & drop.

Adicionalmente, la plataforma ofrece vinculación con web services, lo que le permite a Claro ganar versatilidad en la oferta de servicios a sus clientes.

Esta implementación se suma a las ya realizadas del producto USSD en grandes compañías telefónicas de Sudamérica, como la brasilera Oi, Telefónica Móviles y CNT en Ecuador y Nuevatel en Bolivia.

La concreción de este negocio es de particular importancia para ATS ya que con el mismo, la empresa logra estar presente con sus soluciones en las cuatro principales compañías de telefonía móvil de la Argentina, así como en más de 15 operaciones en Latinoamérica.

Operadores de Bolivia y Ecuador también eligieron el USSD Center de ATS

ATS continúa exitosamente con su expansión en América Latina. Durante el mes de Octubre ha concretado dos nuevas operaciones del su producto USSD Center para prestigiosas operadoras móviles de Bolivia y Ecuador. Este logro fue alcanzado luego de un proceso de selección, en el que participaron los principales proveedores internacionales, donde ATS se destacó  por las características distintivas del producto USSD Center, la fuerte presencia regional que garantiza el servicio post-venta y la conveniente relación costo-beneficio. Estas operaciones se suman a las ya instaladas en OI Brasil,  Movistar Ecuador, TIM Brasil y  Movistar Centro América.


USSD Center
, junto con la solución Broadcast Messaging y el FDA, forman parte de la suite de productos disponibles en la plataforma SensIT para acompañar la fuerte demanda de mensajería de los operadores celulares.

USSD Center es una solución multiplataforma que se integra eficientemente con aplicaciones externas mediante interfaces abiertas Web Services, y protocolos SMPP y HTTP. Acelera la implementación de nuevos servicios a través de la creación de aplicaciones desde su propio editor gráficoSCE– o mediante páginas HTML.

Broadcast Messaging permite a las operadoras incrementar sus ingresos ofreciendo diversos servicios de valor agregado por SMS, MMS, IVR y USSD. Además, controla el progreso de las campañas en forma on-line a través de herramientas de visualización de resultados parciales y finales mediante distintos tipos de gráficos.

FDAFirst Delivery Attempt– es una poderosa herramienta que optimiza la inversión en licencias SMSC y supera las limitaciones de tráfico, agilizando el envío de SMS mediante enlaces de señalización propios. Adicionalmente, incrementa la capacidad de procesamiento de campañas minimizando tiempos y costos.

Estas soluciones, como todas las ofrecidas por ATS, tienen la capacidad de funcionar standalone o integrarse fácilmente con otras herramientas para potenciar su performance.

Movistar implementó USSD Center para optimizar la comunicación con los usuarios

La empresa ATS (Advanced Technology Solutions) fue elegida por Movistar para implementar USSD Center con el objetivo de acelerar las prestaciones de comunicación interactiva y autogestión de servicios y consultas. Además, esta plataforma cuenta con una herramienta gráfica –Service Creation Environment- que permite diseñar aplicaciones, lanzar al mercado nuevos servicios USSD y actualizar los existentes en función de las necesidades del negocio. De esta manera, los clientes de Movistar pueden obtener información sobre su estado de cuenta, enviar y recibir mensajes con tiempos de respuesta menores a los de SMS, bajar contenidos o recargar su saldo prepago, marcando un código corto desde cualquier terminal GSM.